2008年01月29日

上流顧客の質の高いサービス!


プロフェッショナル・サービス

ザ・リッツ・カールトン・レクサス・ホテル西洋銀座など最高級ブランドとそうでないところのサービスの違いなどより人を感動させるサービスについて書かれています。

お客様の気持ちにたった素晴らしいサービスが書かれています。サービスを提供する方や最高級ブランドを利用する方その他すべての方にお勧めです。この本を読むとサービスだけではなく日常の生活にも役立つと思います。
posted by book at 16:29 | Comment(0) | TrackBack(0) | サービスについて
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